Politica de Confidentialitate

Această politică descrie modul în care CRIS STN SRL, cu sediul în Șoseaua Pantelimon 233, Sector 2, București, România, colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului online. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor tale conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Informații generale
Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate și cu prelucrarea datelor tale personale în scopurile descrise mai jos.

2. Ce date colectăm?
Putem colecta următoarele tipuri de date:

Nume și prenume

Adresă de livrare

Număr de telefon

Adresă de e-mail

Informații din cookies și din navigarea pe site (adresă IP, browser, durata vizitei, pagini vizualizate etc.)

3. Scopul prelucrării datelor
Datele tale sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, cum ar fi:

procesarea comenzilor și livrarea produselor;

contactarea clienților pentru confirmarea comenzilor;

emiterea documentelor fiscale;

comunicare în scop de suport sau marketing, doar cu consimțământul tău;

îmbunătățirea experienței de navigare pe site.

4. Temeiul legal
Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract (comenzile plasate);

Obligații legale (facturare, evidențe contabile);

Interes legitim (analiză trafic, prevenire fraude);

Consimțământ (pentru marketing, newsletter, cookies non-esențiale).

5. Cine are acces la datele tale?
Datele sunt accesibile numai:

Angajaților sau colaboratorilor CRIS STN SRL implicați în procesul de vânzare și livrare;

Partenerilor implicați în livrarea comenzilor (curieri);

Furnizorilor de servicii IT și procesatori de date (ex. platforme e-commerce, e-mail, analytics), doar în condiții contractuale stricte de protecție a datelor.

Nu vindem și nu divulgăm datele tale personale către terți în scopuri comerciale.

6. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele personale:

cât timp este necesar pentru procesarea și livrarea comenzii;

conform obligațiilor legale de arhivare contabilă (de regulă, 5–10 ani);

sau până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor de marketing.

7. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele tale;

dreptul la rectificare;

dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

dreptul la restricționarea prelucrării;

dreptul la portabilitatea datelor;

dreptul de opoziție la prelucrare;

dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: triviomagazin@gmail.com

8. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Totuși, niciun sistem online nu este complet invulnerabil, motiv pentru care îți recomandăm să nu ne trimiți informații sensibile prin canale nesecurizate.

9. Politica de Cookies
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni salvate în browser-ul tău atunci când vizitezi un site. Ele nu conțin date personale directe, dar pot identifica dispozitivul de pe care navighezi.

Ce tipuri de cookie folosim?
Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea site-ului (ex. finalizarea comenzilor).

Cookie-uri de analiză (Google Analytics, etc.) – ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să-l îmbunătățim.

Cookie-uri de marketing și retargeting (Meta Pixel, Google Ads) – doar cu acordul tău explicit.

Cum poți gestiona cookie-urile?
Poți seta browserul să refuze parțial sau complet cookie-urile. Totodată, la prima vizită pe site, vei vedea un banner prin care îți poți exprima acordul sau refuzul privind cookie-urile neesențiale.

10. Contact și reclamații
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de datele tale, te rugăm să ne contactezi:

E-mail: triviomagazin@gmail.com

Telefon: 0750 204 427

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi afișată pe această pagină. Te încurajăm să o consulți regulat.